PolĂ­ticas de Envio

🚚 Política de Frete e Entrega – Les Enfants

Na Les Enfants, nosso compromisso Ă© garantir que o seu pedido chegue com segurança, no menor tempo possĂ­vel, e com total transparĂȘncia no processo de envio. Contamos com parceiros logĂ­sticos confiĂĄveis e um sistema de rastreamento completo para acompanhar sua encomenda do inĂ­cio ao fim.

📍 1. Preenchimento do Endereço

O envio é feito para o endereço fornecido no momento da compra.

É responsabilidade do cliente garantir que todas as informaçÔes estejam corretas.
Verifique cuidadosamente CEP, nĂșmero, complemento e telefone antes de finalizar o pedido.

🔁 2. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Les Enfants não se responsabiliza por erros de preenchimento no endereço informado.

Se o pacote nĂŁo puder ser entregue e for devolvido ao remetente no exterior ou encaminhado para refugo, nĂŁo haverĂĄ reembolso automĂĄtico.

Para o reenvio, serĂĄ necessĂĄrio o pagamento de um novo frete, incluindo eventuais taxas da transportadora.

đŸšȘ 3. DestinatĂĄrio Ausente

Os Correios realizam atĂ© trĂȘs tentativas de entrega.

Caso nĂŁo haja ninguĂ©m disponĂ­vel para receber, o pedido serĂĄ encaminhado para a agĂȘncia mais prĂłxima, onde ficarĂĄ disponĂ­vel por atĂ© 7 dias corridos.

Se nĂŁo for retirado dentro desse prazo, serĂĄ devolvido ao remetente, e o reenvio dependerĂĄ do pagamento de um novo frete.

📌 As atualizaçÔes de entrega ficam disponĂ­veis na pĂĄgina:
👉 Rastrear Pedido

đŸ› ïž 4. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passarå pelas seguintes etapas:

  • Separação

  • Embalagem

  • Despacho internacional

Esse processo leva, em mĂ©dia, de 2 a 7 dias Ășteis.

✉ 5. CĂłdigo de Rastreamento

O cĂłdigo de rastreio serĂĄ enviado ao e-mail cadastrado em atĂ© 7 dias Ășteis apĂłs o inĂ­cio do processamento.

Durante o transporte internacional, o rastreio pode demorar alguns dias para atualizar.

Assim que o pacote chegar ao Brasil, as atualizaçÔes se tornam mais frequentes e detalhadas.

📩 6. Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega serĂĄ informado durante o checkout, ao inserir seu CEP.

Em mĂ©dia, os pedidos sĂŁo entregues entre 7 e 14 dias Ășteis, podendo se estender atĂ© 25 dias Ășteis, dependendo da localidade e das condiçÔes logĂ­sticas.

Fatores que podem afetar o prazo:

  • Greves e paralisaçÔes

  • Feriados prolongados

  • Crises sanitĂĄrias

  • CondiçÔes climĂĄticas adversas

  • RegiĂ”es de difĂ­cil acesso ou ĂĄreas de risco

🌍 7. Origem dos Produtos

Todos os produtos da Les Enfants são enviados diretamente dos nossos parceiros internacionais, localizados principalmente na China, Índia e Tailñndia.

Em alguns casos, os pedidos podem ser enviados em remessas separadas, com cĂłdigos de rastreamento individuais.

💰 8. Taxas e Tributos

Os produtos sĂŁo enviados com todos os impostos pagos na origem, por meio da modalidade Remessa Conforme.

Caso haja tributação adicional pela Receita Federal, a Les Enfants se responsabiliza pelos custos.

📌 Para isso, o cliente deve:

  • Entrar em contato conosco em atĂ© 48 horas apĂłs o recebimento da notificação;

  • Enviar o comprovante oficial emitido pelos Correios.

Faremos o reembolso do valor ou o reenvio do pedido, conforme o caso.

📞 9. Fale com a Gente

Se tiver dĂșvidas sobre envio, rastreamento ou prazos, entre em contato com nossa equipe:

📧 E-mail: contato@lesenfants.com.br
đŸ“± WhatsApp: (11) 5194-7441

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta PolĂ­tica de Frete e Entrega Les Enfants.

Les Enfants Boutique Infantil — carinho em cada detalhe, do pedido à entrega.